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售后服务

  1.仪器自发货之日起,免费保修13个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障、损坏,则不享受免费保修待遇。

  2.提供现场一次性安装调试,同时针对仪器功能操作、应用及维护、小故障排查等内容对用户进行现场培训。

  3.定期向用户提供通讯服务,内容包括介绍公司发展动态,仪器的新技术功能,提供各行各业的用户使用本公司产品的检测报告和使用经验。

  4.公司设有免费服务热线电话:15847237668本公司将在接到用户反映问题后24小时内,以电话、传真的方式提供应急解决方案。

  5.当确认仪器故障需现场维修时,售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修;如遇到特殊情况,须在与用户商定好的时间内到达现场。

  6.保修期外的仪器每次上门维修需收取基础检修费,如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费,如未修好此次故障项目则不收取任何费用,而对修好的此次故障项目保修期6个月。

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